ธนาคารมุ่งปฏิบัติให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่ายได้รับความพึงพอใจสูงสุด โดยผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องโดยตรง ได้ที่ทุกฝ่าย / สำนัก / สาขาของธนาคาร นอกจากนี้ธนาคารยังมีช่องทางการสื่อสาร การรับเรื่องร้องเรียน และรับฟังความคิดเห็น / ข้อเสนอแนะผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ กรรมการผู้จัดการ ตู้ ปณ. 70 ปณฝ.
สะเดา อ. สะเดา จ. สงขลา 90320 โทร. 074-557015, 074-557016, 074-557020, 074-557021 สาขาถนนราษฎร์อุทิศ 61/5 ถนนราษฏร์อุทิศ ต. หาดใหญ่ อ. หาดใหญ่ จ. สงขลา 90110 โทร. 074 -255 937-40 แฟกซ์. 074-255-940 สาขาเซ็นทรัลเฟสติวัล หาดใหญ่ 334 ชั้น 3 ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเฟสติวัล ถนน กาญจนวนิช ต. 074-339-690-3 แฟกซ์. 074-339-693 สาขาหาดใหญ่ 843 ถนน เพชรเกษม ต. 074-345-526-9 แฟกซ์. 074-345-526-9 ต่อ 119 Voice: 7946 สาขาสตูล 24, 26 ถนน บุรีวานิช ต. พิมาน อ. เมืองสตูล จ. สตูล 91000 โทร. 074-723-927 (28) แฟกซ์. 074 - 723-894 - 5 กด 5 ดูแผนที่
ข่าวประชาสัมพันธ์ 11 มกราคม 2565 ธนาคารอาคารสงเคราะห์ (ธอส. ) เพิ่มความสะดวกให้กับลูกค้าธนาคารที่ต้องการยื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ปีภาษี 2564 ที่ต้องการใช้สิทธิหักลดหย่อนดอกเบี้ยเงินกู้ยืมสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย ซึ่งสามารถหักลดหย่อนได้ตามที่จ่ายจริง แต่ไม่เกิน 100, 000 บาท สามารถดาวน์โหลดหนังสือรับรองดอกเบี้ยเงินกู้ยืมกับ ธอส. ได้แบบง่าย ๆ และทำได้ด้วยตัวเองเพียงไม่กี่นาที โดยไม่ต้องเดินทางมาที่สาขาของธนาคาร เพื่อป้องกันความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดของโรค COVID- 19 โดยดาวน์โหลดได้ผ่าน 2 ช่องทาง ดังนี้ lication: GHB ALL โดยเลือกแถบเมนูที่มุมซ้ายด้านล่าง กดที่ "บริการอื่น ๆ" เลือก "หนังสือรับรองดอกเบี้ยเงินกู้ / แจ้งสิทธิยกเว้นภาษี" แล้วเลือก "ขอหนังสือรับรองดอกเบี้ยเงินกู้" จากนั้นระบบจะแสดงข้อมูลหมายเลขบัญชีเงินกู้ ยอดชำระดอกเบี้ยประจำปี และให้กดที่ข้อความ "ขอรับเอกสาร" เพื่อกรอกอีเมลที่ลูกค้าต้องการรับหนังสือ หากกรอกครบถ้วนแล้วให้กด "ส่งอีเมล" ซึ่งระบบจะส่งหนังสือรับรองดอกเบี้ยไปยังอีเมลที่ลูกค้าระบุทันที 2.